Wirtschaftsminister Dr. Otto Wiesheu überreichte am 1. März 05 den Preis

2005 „Wenn man versuchen wollte, Qualität eindeutig zu definieren, käme man dem Wahnsinn nahe“, meinte der Vorstandsvorsitzende der Siemens AG Dr. Klaus Kleinfeld. Er hielt anlässlich der Preisverleihung des Bayerischen Qualitätspreises den Festvortrag. Sein Unternehmensbereich Siemens AG A&D SE wurde mit dem Qualitätspreis für Industrieunternehmen ausgezeichnet. Die Firma Hofmann Personalleasing erhielt den Qualitätspreis für unternehmensorientierte Dienstleister.
Fraglos hat Dr. Klaus Kleinfeld Recht. Denn Qualität ist kein starrer Begriff, sondern stets im Wandel begriffen. Gerade deswegen ist ein umfassendes und funktionierendes Qualitätsmanagementsystem so wichtig, das sich bei uns vor allem durch das Einbeziehen alles Unternehmensbereiche und die konsequente Ausrichtung auf Kundenanforderungen auszeichnet. „Selbstverständlich schließt es alle unsere Mitarbeiter vollständig ein. Dazu zählt auch die Kernkompetenz- und Expertenschulung, die in der eigenen Hofmann-Akademie stattfindet. Dort werden u.a. alle mit der Personaleinsatzplanung betrauten Mitarbeiter intensiv ausgebildet und damit in die Lage versetzt, das qualifizierte Personal für die Einsätze bei unseren Kundenunternehmen optimal auszuwählen. Denn nur mit diesem qualitätsvollen Dienstleistungsangebot konnten wir uns so erfolgreich am Markt durchsetzen“ erläutert Ingrid Hofmann.

Der Hofmann-Qualitäts-Pass, den das Unternehmen bereits 1996 ins Leben gerufen hat, garantiert den Kunden eine weit über die Anforderungen der ISO 9001: 2000 hinausgehende Qualität der Dienstleistungen. Dazu zählen u.a. eine passgenaue Besetzung, eine 100-prozentige Kundenorientierung und eine festgelegte Frist in der Abwicklung. "Sollte der Kunde wider Erwarten feststellen, dass wir die hohen Qualitätskriterien nicht erfüllen, verpflichten wir uns, einen Ausgleich zu leisten", garantiert die Geschäftsführerin.