Als einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen sind wir von Hofmann Personal der richtige Partner, wenn Sie einen Job suchen. An über 80 Standorten in Deutschland beraten wir Sie persönlich und unterstützen Sie gerne bei Ihrer Arbeitssuche und der Planung Ihrer beruflichen Zukunft.
Wann dürfen wir Sie begrüßen?

Customer Service Specialist (m/w/d)

Personalvermittlung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! -  Ab sofort, für ein Konzernunternehmen der Automobilzulieferbranche mit Standort in Mannheim  - zur Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Bestandskunden
  • Cross- und upselling bei Bestandskunden
  • Annahme von Aufträgen und Erfassung im SAP System
  • Erstellen von Angeboten
  • Schnittstelle zwischen den Kunden und den beteiligten Abteilungen
  • Reklamationsmanagement
  • Ordnungsgemäße Archivierung der Dokumente
  • Aktive Mitgestaltung bei der Prozessoptimierung im Bereich Kundenservice
  • Übernahme von Teilprojektaufgaben

Ihre Qualifikation:

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service (B2B)
  • Erste Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office, sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kontakt mit Kunden
  • Strukturierte sowie selbständige Arbeitsweise
  • Hohe Problemlösungskompetenz und eine gute Auffassungsgabe

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. 


  • In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:
  • Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
  • Individuelle Beratung und Karriereplanung
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
  • Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0621-401855-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Mannheim@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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Ihr direkter Kontakt

I. K. Hofmann GmbH
Marco Hansen
P5 7
68161 Mannheim

jobs-Mannheim@hofmann.info
Tel.: 0621 / 401855-0
Fax: 0621 / 12508669