Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, England, der Tschechischen Republik und den USA.
Wann dürfen wir Sie begrüßen?

Sachbearbeiter (m,w,d) Kundendienst zur Soforteinstellung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! -  Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Unternehmen in 93073 Neutraubling.

Ihre Aufgaben:

  • Einarbeitung in Second-Level-Support für Kunden, Helpdesk, Servicetechniker, Niederlassungen und Außenwerke, national und international für eine bestimmte Produkt-/Maschinengruppe
  • Unterstützung bei der Diagnose technisch einfacher Probleme
  • Bearbeitung unter Anleitung von einfachen Reklamationen
  • Erste Hilfestellung am Telefon und per Teleservice bzw. Videokonferenzen bei einfachen Problemen
  • Unterstützen bei der Implementierung von Ad-hoc Lösungen bzw. bei der Bereitstellung von zeitnahen Lösungen
  • Support bei der Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/- Fehlerquellen und Erstellung FAQ nach Rücksprache
  • Permanente Weiterbildung hinsichtlich der aktuellen Krones Maschinentechnik

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische
  • Ausbildung
  • Weiterbildung zum/zur Techniker/in oder Betriebswirt/in wünschenswert
  • Technisches Verständnis notwendig
  • Erfahrungen im technischen Bereich wünschenswert
  • Mindestens 3-jährige Berufserfahrung
  • Kenntnisse in SAP
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Belastbarkeit

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. 

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg 
  • Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung 
  • Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
  • Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
  • Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung


Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +499181 265548-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Neumarkt@hofmann.info


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Ihr direkter Kontakt

I. K. Hofmann GmbH
Regina Meier
Regensburger Straße 63
92318 Neumarkt

jobs-Neumarkt@hofmann.info
Tel.: 09181 / 265548 11