Kundenberater (m/w/d)
Wir, die I.K. Hofmann GmbH, bieten Ihnen attraktive und interessante Positionen im kaufmännischen Umfeld. Profitieren Sie von unserer Expertise und werden Sie Teil eines starken Teams. Für unseren Geschäftspartner suchen wir SIE zur Unterstützung im IT-Bereich.
Ihre Aufgaben:
  • Branchenübergreifende Kundenbetreuung auf Deutsch und auf Englisch
  • Service Mitarbeiter im 1st Level Support
  • Sie bewerten eingehende Gespräche, Mails und stellen die Bearbeitung sicher
  • Sie bearbeiten und lösen die Anliegen selbständig unter Einhaltung von definierten Prozessen
  • Bei Bedarf leiten Sie eine Störung an die nächsthöhere Fachstelle weiter
  • Sie kategorisieren und dokumentieren die eingegangenen Fälle und stellen die Qualität der Lösung sicher
  • Die Teilnahme am betrieblichen Vorschlagswesen zur Qualitätssteigerung ist erwünscht
Ihre Qualifikation:
  • Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
  • ausgeprägte IT-Affinität und Lernbereitschaft notwendig
  • Sie haben erweiterte Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in Bereich Windows (Win7 / Win10) & Microsoft Office
  • Sie wollen ihren Kunden möglichst schnell und in guter Qualität weiterhelfen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Sie sind bereit im Schichtdienst zu arbeiten
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. 

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Attraktive Bezahlung ab 14€/Stunde
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz bei einem der Marktführer der Zeitarbeit
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
  • Persönliche, kompetente Betreuung durch unser Team
  • Wertschätzung Ihrer Arbeit
  • Hohe Übernahmechance durch Kundenunternehmen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in Kundenbetrieben und durch I.K. Hofmann

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +49 421 485179 12 (Wiktor Danilo) bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bremen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.