Callcenteragent/in
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! -  Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen im Raum Köln.

Call-Center-Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
  • Kundenanfragen telefonisch annehmen und bearbeiten
  • Ermittlung benötigter Informationen
  • Lösen und verwalten von Kundenbeschwerden
  • Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen
  • Neue Kundeninformationen in das System eingeben
  • Aktualisierung vorhandener Kundeninformationen
  • Bearbeitung von Aufträgen, Formularen und Anwendungen
  • Anrufe an die entsprechende Abteilung weiterleiten
  • Dokumentation aller Anrufinformationen gemäß Arbeitsanweisungen
  • Anrufprotokolle vervollständigen
  • Anrufberichte erstellen  
Ihr Profil:
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert aber nicht erforderlich
  • Privater Internetanschluss notwendig
  • Bereitschaft zum Arbeiten im Home-Office
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. 

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg 
  • Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
  • Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz


Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02261 – 501870 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-gummersbach@Hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.