• Unterstützung bei der Sicherstellung der internen Qualitätsanforderungen und Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die System- und Datenpflege sowie Überwachung im CRM
• Steuerung des B2B-Kundensupports über das Ticket- und Helpdesk-System (Znuny)
• Abteilungsinterne Koordinationsschnittstelle für alle bereichsübergreifenden Themen
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
• Unterstützung der Vertriebsleitung bei sämtlichen Reportings an den Vorstand
• Unterstützung bei der Gebietsplanung und Einteilung des Vertriebsaußendienstes

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Kenntnisse über Produkte/ Dienstleistungen eines TK-Unternehmens/Internetproviders wünschenswert
• Erste Erfahrungen mit einem CRM-System wünschenswert
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr offenes Mindset und Hands-on Mentalität
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Individuelle Beratung und Karriereplanung
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