Sie besitzen ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung? 

Dann suchen wir Sie! - Ab sofort, in Vollzeit oder Teilzeit

als telefonischen Kundenbetreuer und Callcenter-Agent (m/w/d) in der Versicherungsbranche im Raum 96450 Coburg.

• Beratung und Betreuung der Neu- und Bestandskunden.
• in der Inboundtelefonie werden Fallabschließend allgemeine Fragen zur KfZ-Versicherung beantwortet
• Klärung der Anfragen seitens der Kunden und interne Informationsweitergabe
• E-Mail Korrespondenz
• Dokumentation sowie Pflege der Kunden- und Kontaktdaten 
• Langfristige Stelle mit Übernahmeoption
• Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten

• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Rechtschreibsicherheit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
• Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
• Hohe Problemlösungskompetenz
• 16k Internet-Standleitung
• Wohnort im Umkreis 50km von Coburg, Nürnberg, Erlangen, Forchheim, Suhl, Sonneberg, Bayreuth 

• Schulungsdauer: ca. 6 Wochen (Remote)
• ca. 3,5 Wochen Theorie-Input (in VZ) 10:00 - 18:00 Uhr
• ca. 2 Wochen Praxisbegleitung im Patenmodell
• 1 Tag vor Ort (persönliches Kennenlernen und Hardware-Ausgabe)
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag 09:00 – 21:00 Uhr, sowie Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr (max. 2 Samstage im Monat, auch bei TZ, Ausgleichstag unter der Woche)
• Voll- /Teilzeit: VZ / TZ bei Flexibilität in der Rahmenarbeitszeit möglich
• 100 % Home-Office
• keine Fahrtkosten
• feste Übernahmemöglichkeiten
• für Quereinsteiger geeignet
• eigenes neues Equipment