Customer Support für Siemens (m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, als Customer Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Großkunden Siemens in Erlangen.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, als Customer Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Großkunden Siemens in Erlangen.
Das erwartet Sie:
- Verhindern und Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen durch eine professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen im Ticketingsystem.
- Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen
- Umgang mit Kunden und Servicetechniker
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
- MS Office Erfahrung
- verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsgeschick
Ihr Vorteil:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911-21655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: maximilian.kundt@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
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