Kundenberater*in im Callcenter (m/w/d)
Wenn der Gedanke, Menschen mit Ihrer Stimme den Tag ein Stück leichter zu machen, Sie motiviert – dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig. Als Kundenberater*in im Callcenter sind Sie die freundliche Stimme, die zuhört, unterstützt und Lösungen findet.


Nach Ihrer fünfwöchigen Einabeitung in Erlangen haben Sie die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound/Outbound)
  • Freundliche und kompetente Bearbeitung von Fragen, Anliegen oder Reklamationen
  • Dokumentation der Gesprächsinhalte im System
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Ihre Qualifikation:
  • Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil – aber kein Muss!
  • Sicherer Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-erlangen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

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