Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Im Auftrag eines etablierten Kunden aus dem süddeutschen Raum suchen wir engagierte Unterstützung im telefonischen Kundenservice im Bereich Vertragsservice einer privaten Krankenversicherung.


Rahmenbedingungen

  • Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 07:30–17:30 Uhr (Schichtmodell)
  • Mind. 1 Spätschicht pro Woche bis 17:30 Uhr erforderlich
  • Homeoffice nach Einarbeitung (2–3 Tage/Woche möglich)
  • Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit möglich
Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Betreuung von Versichertenanfragen (Inbound)
  • Erteilen von Auskünften zu Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen, Kündigungsfristen
  • Fachliche Klärung von Anliegen auf Basis vorliegender Schreiben oder Aktionen
  • Aufnahme und Weiterleitung komplexer Sachverhalte
  • Pflege von Kundendaten (Adress- und SEPA-Änderungen)
  • Erstellung einfacher Bescheinigungen und Versichertenkarten
  • Veranlassung von Außendienstbesuchen
  • Versand von Vertragsunterlagen
  • Beantwortung technischer Rückfragen zur Versicherten-App
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im gesundheitsnahen Bereich
  • Alternativ: einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice einer Krankenversicherung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen; idealerweise auch Großrechnerumgebung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

  • Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg
  • Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
  • Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Elisabeth.Gwosdz@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

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