Dispatcher/ Call Center Agent für Siemens (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
  • Aufnahme und erste Klärung von technischen Anfragen und entsprechendes Dispatching an Experten Pool (telefonisch, request management tool, E-Mail)
  • Dispatching und Koordination aller eingehende ASISST-Fälle inkl. der Ressourcenplanung
  • Einsatzplanung und Dispatching der Consultants für Netzwerk- und Identifikationstechnik
  • Koordination und organisatorische Abwicklung des Teilnehmerhandlinings bei internen Schulungsmaßnahmen
  • Koordination und Vorbereitung von Kundentrainings und Service Einsätzen
  • Die Bestellabwicklung aller Presalessupport relevanten Geräte; Beschaffung, Inventarisierung; Verteilung
  • Unterstützung bei der Angebotserstellung
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Dispatching
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
Ihr Vorteil:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 35h/ Woche
  • Übernahmechance durch den Kunden
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!


Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

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