Callcenter Agent
(m/w/d)
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.
- Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).
- Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.
- Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus.
- Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihr Vorteil:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Chance auf Übernahme in Festanstellung
- Leistungsbezogene Bonuszahlungen
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
- Bis zu 80% Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit
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Unsere Coffee Talk Reihe.
Als familiengeführter Personaldienstleister „made in Germany“ bieten wir motivierten Menschen eine Menge Raum für Entfaltung und Engagement.
Mit unseren „Coffee Talks“ erfährst Du aus erster Hand, was es für unsere internen & externen Kolleginnen und Kollegen bedeutet, Teil von Hofmann Personal zu sein. Entdecke, welche Vorteile und Chancen sich unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Kundeneinsatz bieten.
Bei Hofmann Personal zu Hause.
Unsere internen & Mitarbeiter im Kundeneinsatz enthüllen, was sie antreibt und begeistert!
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qualitäten.
Vertrauen und Anerkennung durch unsere Mitarbeiter.
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