Customer Support für Siemens (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, als Customer Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Großkunden Siemens in Erlangen.

• Verhindern und Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen durch eine professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen im Ticketingsystem.
• Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen
• Umgang mit Kunden und Servicetechniker

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
• MS Office Erfahrung
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsgeschick

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911-21655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: maximilian.kundt@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!