Ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich energietechnischer Infrastrukturdienstleistungen, welches europaweit an zahlreichen Standorten tätig ist, sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erwartet Sie eine verantwortungsvolle Position in einem technisch geprägten Umfeld mit klaren Strukturen und einem eingespielten Team.
- Betreuung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen als erste Ansprechperson im 3-Schichtsystem (24/7)
- Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den relevanten EDV-Systemen
- Einleitung und Koordination von Folgemaßnahmen sowie Steuerung der Rufbereitschaftstechniker
- Disposition von Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail
- Übernahme allgemeiner Auftragsbearbeitung und administrativer Tätigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht
- Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Attraktive Vergütung durch Equal Pay, Zahlung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken (Corporate Benefits)
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Vielfalt gewinnt.
Jetzt live auf Tour!
Die „Vielfalt gewinnt“-Tour macht Station in verschiedenen Städten Deutschlands. Jede Station ist einzigartig, aber drei Dinge bleiben immer gleich:
1. Wir kommen zu Euch.
2. Wir machen mit.
3. Wir unterstützen vor Ort.
Oft dabei: Markenbotschafter Joey Kelly.
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