IT-Supporter
(m/w/d) First-Level Support
Hofmann Personal gehört zu den Top 10 der Personaldienstleister in Deutschland. Wir bieten spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen – zuverlässig, partnerschaftlich und zukunftsorientiert.
Für unseren Kunden, einen international führenden IT-Dienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Berlin.
Für unseren Kunden, einen international führenden IT-Dienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Berlin.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Chat
- First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
- Erstellung, Pflege und ggf. Eskalation von Tickets gemäß SLAs
- Benutzerverwaltung und Passwort-Resets (u. a. Active Directory, SAP, Exchange)
- Monitoring und präzise Dokumentation aller Supportvorgänge
Wir erwarten:
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sind erforderlich
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und hohe Servicebereitschaft
Wir bieten:
- Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem renommierten IT-Dienstleister
- Vertragsbedingungen nach BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Umfassende arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung für Ihr Wohlbefinden
- Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy und attraktive Mitarbeiterrabatte
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und während des Kundeneinsatzes
Interessiert an dieser spannenden Herausforderung als IT-Supporter (m/w/d) in Berlin?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Nutzen Sie hierfür einfach unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite oder senden Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail an jobs-Berlin1@hofmann.info.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Ailina Jerlija unter der Telefonnummer +49 30 887162-0 gerne zur Verfügung.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Für Rückfragen steht Ihnen Frau Ailina Jerlija unter der Telefonnummer +49 30 887162-0 gerne zur Verfügung.
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