IT-Supporter (m/w/d) First-Level Support
Hofmann Personal gehört zu den Top 10 der Personaldienstleister in Deutschland. Wir bieten spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen – zuverlässig, partnerschaftlich und zukunftsorientiert.

Für unseren Kunden, einen international führenden IT-Dienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Berlin.
Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Chat
  • First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
  • Erstellung, Pflege und ggf. Eskalation von Tickets gemäß SLAs
  • Benutzerverwaltung und Passwort-Resets (u. a. Active Directory, SAP, Exchange)
  • Monitoring und präzise Dokumentation aller Supportvorgänge
Wir erwarten:
  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sind erforderlich
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  • Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und hohe Servicebereitschaft
Wir bieten:
  • Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem renommierten IT-Dienstleister 
  • Vertragsbedingungen nach BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Umfassende arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung für Ihr Wohlbefinden
  • Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy und attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und während des Kundeneinsatzes
Interessiert an dieser spannenden Herausforderung als IT-Supporter (m/w/d) in Berlin?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Nutzen Sie hierfür einfach unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite oder senden Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail an jobs-Berlin1@hofmann.info.

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Ailina Jerlija unter der Telefonnummer +49 30 887162-0 gerne zur Verfügung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir sind gerne für Sie da:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne be­antworten wir Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

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