Mitarbeiter Steuerung Call-Center (m/w/d)

Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.


Für unsere Kunden aus Ismaning, suchen wir Sie in Direktvermittlung!

• Steuerung der Mitarbeiterauslastung im Competence Center
• Kurzfristige Schichtplananpassung und Aufgabenzuweisung
• Führen von Intraday-Statistiken und Erstellung Schichtbericht
• Unterstützung beim Design, der Verprobung und der der Implementierung neuer Serviceprozesse und -tools
• Vertretung Infomanagement außerhalb der Office-Zeiten
  
  

• Kaufmännische Ausbildung
  
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  
• Hohe Planungs- und Organisationsfächigkeit
  
• Hohe Analyse- und Prolemlösungsfähigkeit
  
• Flexibles und selbständiges Handeln
  
• MS-Office Kenntnisse
  

• Work-Life-Balance
• Fort-& Weiterbildung
  
• Hohe Unternehmenskultur
  
• 30 Tage Urlaub
  

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 089/52057880 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Muenchen2@hofmann.info


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!