Technischer Support (m/w/d) im Innendienst
Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einem namhaften Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche im Raum Deggendorf.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung bei der Sicherstellung der internen Qualitätsanforderungen und Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für die System- und Datenpflege sowie Überwachung im CRM
- Steuerung des B2B-Kundensupports über das Ticket- und Helpdesk-System (Znuny)
- Abteilungsinterne Koordinationsschnittstelle für alle bereichsübergreifenden Themen
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Unterstützung der Vertriebsleitung bei sämtlichen Reportings an den Vorstand
- Unterstützung bei der Gebietsplanung und Einteilung des Vertriebsaußendienstes
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Kenntnisse über Produkte/ Dienstleistungen eines TK-Unternehmens/Internetproviders wünschenswert
- Erste Erfahrungen mit einem CRM-System wünschenswert
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr offenes Mindset und Hands-on Mentalität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Ihr Vorteil:
In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:
Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0991/2909450 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: deggendorf@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
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