Kundenberater
(m/w/d)
Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99085 Erfurt genau richtig!
Kundenberater (m/w/d)
Kundenberater (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
Das bringst du mit:
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
-
Technisches Verständnis
- Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Kommunikatives Geschick
- Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Schulenglischkenntnisse
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Bereitschaft in Servicezeiten zwischen 24/7 in Schichten zu arbeiten
Dein Vorteil:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Dein Kontakt zu Hofmann:
Melde Dich direkt bei Elias Lindenlaub unter 0361-244260 oder sende Deine Bewerbung an jobs-Erfurt@hofmann.info!
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Unsere Coffee-Talk Reihe.
Als familiengeführter Personaldienstleister „made in Germany“ bieten wir motivierten Menschen eine Menge Raum für Entfaltung und Engagement.
Mit unseren „Coffee-Talks“ erfährst Du aus erster Hand, was es für unsere internen & externen Kolleginnen und Kollegen bedeutet, Teil von Hofmann Personal zu sein. Entdecke, welche Vorteile und Chancen sich unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Kundeneinsatz bieten.
Bei Hofmann Personal zu Hause.
Unsere internen Kollegen und unsere Mitarbeiter im Kundeneinsatz verraten, was sie antreibt und begeistert.
Ausgezeichnete Arbeitgeber-
qualitäten.
Vertrauen und Anerkennung durch unsere Mitarbeiter.
Der wichtigste Job der Welt: Deiner!
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