Für ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit klar strukturierten Abläufen im Schadensmanagement suchen wir Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
In dieser Position bearbeiten Sie Kundenanliegen rund um Kfz- und Sachschäden, prüfen den Versicherungsschutz und begleiten die Vorgänge bis zum Abschluss.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kfz-Schäden und Sachschäden von der Erstaufnahme bis zur weiteren Betreuung
- Prüfung des Versicherungsschutzes hinsichtlich Leistungsgrund und Leistungsumfang sowie Entscheidungen innerhalb der übertragenen Vollmachten
- SorgfältigeDokumentation der Bearbeitungsschritte und verlässliche Nachverfolgung bis zum Abschluss
- Anwendung der im Schadensmanagement eingesetzten Systeme und Programme
- Kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Beherrschung des Zehnfingerschreibens
- Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation am Telefon und im Schriftverkehr
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und Freude am Kontakt mit Kunden
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und direktem Austausch im Team
- Klar definierte Aufgaben sowie transparente Verantwortungsbereiche
- Mitarbeiter-App zur unkomplizierten Organisation Ihrer Anliegen
jobs-Nuernberg2@hofmann.info
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Vielfalt gewinnt.
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Die „Vielfalt gewinnt“-Tour macht Station in verschiedenen Städten Deutschlands. Jede Station ist einzigartig, aber drei Dinge bleiben immer gleich:
1. Wir kommen zu Euch.
2. Wir machen mit.
3. Wir unterstützen vor Ort.
Oft dabei: Markenbotschafter Joey Kelly.
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