Callcenter-Agent
(m/w/d)
Wir suchen Sie! - Ab sofort als Callcenter-Agent (m/w/d) in Vollzeit für ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche am Standort Nürnberg.
Ihre Aufgaben:
- Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief
- Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen
- Kundenrückgewinnung inkl. Unterbreiten von neuen Angeboten
- Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Callcenter-Agent
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Ihr Vorteil:
- Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
- Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
- Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
- Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)
Ihr Kontakt zu Hofmann:
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Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter der 0911 - 2356250 oder per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-fuerth@hofmann.info
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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