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Business Knigge in der Praxis - Workshop für Berufsschülerinnen und Berufsschüler

Bereits zum zweiten Mal in Folge war die I. K. Hofmann GmbH Teil der Projektwoche „Fit for Life" an der Berufsschule 9 in Nürnberg. Die Projektwoche bietet den Schülerinnen und Schülern jedes Jahr die Möglichkeit, sich in verschiedenen Vorträgen und Workshops mit gesundheitlichen sowie beruflichen Themen auseinanderzusetzen. In diesem Rahmen leiteten Dr. Katja Salomon, Laura Summerer und Dennis Dietl einen Workshop zum Thema „Business Knigge" – wie gelingt modernes Auftreten und professionelles Verhalten im Berufsalltag? Insgesamt zwei Schulklassen aus dem Bereich Kaufleute für Büromanagement nahmen an diesem Programm teil.

Auf dem Plan standen Inhalte, die für den Start ins Berufsleben entscheidend sind:

  • Erster Eindruck & Dresscode: Warum das äußere Erscheinungsbild zählt und was im kaufmännischen Bereich passt (und was nicht)
  • Kommunikation im Business: Von der richtigen Begrüßung über professionelles Telefonieren bis hin zur korrekten E-Mail-Etikette
  • Verhalten im Berufsalltag: Pünktlichkeit, Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sowie das richtige Verhalten in Meetings
  • Small Talk: Warum scheinbar kleine Gespräche große Wirkung haben können
  • Digitale Etikette: Professioneller Umgang mit sozialen Medien, Messenger-Diensten und Co.

Besonders lebendig wurde der Workshop durch praktische Übungen: In Rollenspielen übten die Schülerinnen und Schüler reale Telefongespräche, etwa den Umgang mit einer Kundenbeschwerde. Bei einer E-Mail-Analyse spürten sie typische Fehler in unprofessionellen Nachrichten auf und formulierten bessere Alternativen. Beim Dresscode-Quiz wurde gemeinsam abgestimmt, welche Outfits für den beruflichen Alltag passend sind und welche nicht.

Das Feedback der Klassen war durchweg positiv. Auch unser Team blickt zufrieden auf die Begegnung zurück und freut sich, einen wertvollen Beitrag zur Berufsvorbereitung der Schülerinnen und Schüler geleistet zu haben.

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