Unser Kundenunternehmen ist ein etabliertes Autohaus mit Premiummarken-Fokus im Raum Nürnberg, welches für erstklassigen Kundenservice und technische Exzellenz im Aftersales-Bereich steht. Für die Position als Kfz-Serviceberater (m/w/d) Autohaus suchen wir Persönlichkeiten mit Erfahrung im Autohausumfeld und fundiertem technischen Kfz-Verständnis.
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden rund um Fahrzeugstatus, Reparaturen und Rechnungen und sorgen für eine professionelle Betreuung von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe
- Sie erkennen Reparaturpotenziale und Servicebedarfe und beraten kundenorientiert zu Reparaturen, Wartungsleistungen und Zubehör
- Sie übernehmen die Terminplanung, Auftragsvorbereitung und -nachverfolgung und stellen einen reibungslosen Auftragsdurchlauf sicher
- Sie organisieren Mobilitätslösungen wie Ersatzfahrzeuge, Hol- und Bringservice oder Fahrzeugverbringungen
- Sie wirken aktiv an der Optimierung interner Serviceprozesse mit und gehen professionell mit Reklamationen um
- Abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung im Autohausumfeld sowie fundiertes technisches Kfz-Verständnis, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrung in der Serviceberatung
- Sicherer Umgang mit DMS- und CRM-Systemen sowie digitalen Aftersales-Medien
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Kundenorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B
- Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm.
- Mitarbeiter-App
Senden Sie uns Ihre Unterlagen unter:
jobs-Nuernberg2@hofmann.info, wir melden uns zeitnah bei Ihnen und begleiten Sie persönlich auf dem Weg zu Ihrer neuen Position.
Vielfalt gewinnt.
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Die „Vielfalt gewinnt“-Tour macht Station in verschiedenen Städten Deutschlands. Jede Station ist einzigartig, aber drei Dinge bleiben immer gleich:
1. Wir kommen zu Euch.
2. Wir machen mit.
3. Wir unterstützen vor Ort.
Oft dabei: Markenbotschafter Joey Kelly.
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